Osuuskauppa KPO:n strategian yhtenä kulmakivenä on digitaalisuus, ja Daddy lähti konkretisoimaan sitä robotiikan keinoin. KPO hankki Daddyn ehdotuksesta humanoidirobotti Pepperin uudeksi sympaattiseksi asiakaspalvelijaksi.
Asiakas
Osuuskauppa KPO
Tehtävä
Viihdyttäkää asiakkaita
Keinot
Humanoidirobotti Pepper
Pepper on 1,2 metriä korkea pyöräalustalla liikkuva humanoidi, jossa on 17 niveltä ilmeikästä kehonkieltä varten. Kolme kaikkisuuntaista pyörää mahdollistavat sujuvan liikkumisen. Akkukesto on noin 12 tuntia. Pepper osaa ainakin 15 kieltä, niiden joukossa suomi ja ruotsi.
Kerrattuamme Asimovin robotiikan lait kirjoitimme Pepperille useita interaktiopolkuja shoppailijoiden viihdykkeeksi. Pepperin vetämät tietokilpailut ja pikku aktiviteetit synnyttivät KPO:n toimipisteissä monia hauskoja ja mieleenpainuvia asiakaskokemuksia.
Pepper on merkittävä virstanpylväs robotiikan historiassa, ja Guinness World Records tunnustikin sen ensimmäiseksi sarjatuotetuksi humanoidiksi.
Suomessa Pepperiin on KPO:n markettien lisäksi voinut törmätä mm. Helsingissä Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksessa, jossa robotti ohjelmoitiin opastamaan asiakkaita ilmoittautumisautomaattien käytössä, ohjaamaan oikeaan odotustilaan ja vastaanottamaan palautetta.
Myös Tampereen ammattikorkeakoulu hankki oman Pepper-robottinsa, josta tuli hoitotyötä uudistavan koulutuslinjan maskotti. TAMKissa Pepper toimi sillanrakentajana avartaen ihmisten käsityksiä tulevaisuuden hoitotyön mahdollisuuksista.
Riveria-ammattiopisto puolestaan otti käyttöön kaksi Pepper-robottia, jotka sijoitettiin oppilaitoksen auloihin opastamaan opiskelijoita ja vierailijoita.
© Bränditoimisto, Digitoimisto, Mainostoimisto – Daddy Finland Oy, Satakunnankatu 33 B, 33210 Tampere.
Dadvertising from Tampere and Helsinki since 2007.
Brändin rakentaminen, yritysilmeet, WordPress-verkkosivustot, sisältömarkkinointi, videotuotannot, brändihahmot, painotuotteet, augmented reality.
Alkoiko kiinnostamaan yhteistyö? Ota yhteyttä.